有句話說得好做細(xì)節(jié)決定成敗,如果想要看一件事的發(fā)展和變化,以及對事情的整體把握,必須從細(xì)節(jié)入手才可以。想要了解一個(gè)行業(yè)的變化,從他們各個(gè)方面的細(xì)節(jié)就能看出端倪來?,F(xiàn)在的很多酒店,他們往往集中了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科技與時(shí)尚等文化內(nèi)涵,而客房作為酒店的核心和主體,在細(xì)節(jié)方面更加能體驗(yàn)酒店的發(fā)展。其細(xì)微處的差異化,往往成為不同于其他酒店的點(diǎn)睛之筆,也能成為酒店客人保持忠誠度的重要因素。
首先說酒店的軟裝飾細(xì)節(jié),房間的小擺設(shè)、鮮花,哪怕是一根做到極致的牙簽,都可能會給客人帶來深深感動(dòng)的客房文化。還有“酒店毛巾折疊成動(dòng)物”想必已成為很多有心的星級酒店客房阿姨們的必修技了吧。其中有憨態(tài)可拘的大象、調(diào)皮好動(dòng)的猴子,優(yōu)雅浪漫的雙天鵝......這些活靈活現(xiàn)的“毛巾動(dòng)物”,打破了星級酒店模式化的奢華,同時(shí)為客房增添了生動(dòng)氣息,也給客人心中留下了一抹溫馨的感動(dòng)。
其次,高科技的運(yùn)用給酒店文化帶來時(shí)尚氣息。除了獨(dú)特、個(gè)性化的細(xì)節(jié)裝飾之外,對于那些“尋鮮族”們,科技所帶來的創(chuàng)新突破和亮點(diǎn)便派上了用場,人性化的科技運(yùn)用,會帶給現(xiàn)代商旅人士最好的驚喜,幫助酒店魅力飆升。
酒店客房文化是對客人生活品質(zhì)、文化修養(yǎng)、興趣愛好的詮釋,細(xì)微處的服務(wù)提升,可變古板為新鮮,化平凡為神奇,讓客人們流連忘返,也可給客人們多一個(gè)再次光臨的選擇。
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